PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿El sistema Permite realizar conciliaciones entre diferentes directorios o carpetas que contengan facturas electrónicas?

R. Si. En el siguiente vídeo puedes revisar como hacerlo

2. ¿El sistema Valida las listas negras del SAT?

R. Si, se actualizan las listas negras en caso de ser necesario de forma diaria previo a las validaciones.

 

3. ¿Permite verificar si un RFC se encuentra en las listas negras ANTES de tener una factura del RFC en cuestión?

R. Si, le permite teclear un RFC para que se verifique que dicho RFC NO PERTENEZCA a las listas negras del SAT, y esto es posible realizarlo ANTES de entrar en relación con el nuevo proveedor.

 

4. ¿Cuáles son las obligaciones de los receptores de facturas electrónicas CFDI?

R. Las obligaciones de los receptores de factura electrónica CFDI son:

 1) Conservar las facturas electrónicas recibidas en medios electrónicos actualizados

2) Validar las facturas electrónicas recibidas, para efectos de deducción o acreditamiento de impuestos

 

5. ¿Porqué se necesita validar facturas electrónicas de las adquisisiones, si ya traen sello digital?

R. De conformidad con lo señalado en el penúltimo párrafo del artículo 29 del código fiscal de la federación, los contribuyentes que deduzcan o acrediten fiscalmente con base en las facturas electrónicas podrán consultar en la página de Internet del SAT que el número de folio que ampara la factura electrónica y si al momento de la emisión el certificado de sello digital se encontraba vigente y registrado en dicho órgano desconcentrado.

 

6. ¿Está documentado el sistema? ¿Dónde puedo encontrar la documentación?

R. Si, favor de consultar la guía de usuario oprimiendo el botón de ayuda de la carátula principal del sistema Auto Docs Admin, con lo cual se abrirá la documentación en línea del sistema Auto Docs Admin

 

7. ¿Hay que estarlo actualizando cada año?

R. Es opcional. Cualquier compra está protegida por nuestra garantía de actualizaciones ante cambios del SAT durante un año. Al arrancar cualquiera de nuestros sistemas, si existe una actualización disponible, el usuario recibe la invitación para realizar la actualización del mismo, mediante la cual se mantiene al día con mínimo esfuerzo posible.  Al terminar el año posterior a su compra original, tiene la opción de renovación de su suscripción anual.

 

8. ¿Valida la versión 4.0 del CFDI?

 R. Si, validamos cualquier CFD/CFDI desde la versión 2.0 en adelante

 

9. ¿Puede manejar varias empresas (RFC ‘s) en un mismo equipo?

R. Si. El sistema permite extraer la información de comprobantes XML que pertenezcan a/de un número ilimitado de emisores y/o receptores dentro del mismo equipo

 

10. ¿Puedo operar el sistema desde cualquier computadora de mi red si lo instalo en un servidor?

R. Si es posible operar el sistema en un equipo servidor y compartirlo con el número de usuarios que se desee.

 

11. Instalé el producto en un equipo de pruebas, diferente al equipo definitivo donde se utilizará el software. ¿Qué debo hacer?

R. Seguir los pasos descritos a continuación:

1) Instalar el sistema en el equipo definitivo

2) Solicitar la licencia de uso para y desde el equipo definitivo

 

12. ¿Permite mover los comprobantes XML entre diferentes carpetas?

R. Si, favor de consultar la guía de usuario oprimiendo el botón de ayuda de la carátula principal del sistema Auto Docs Admin, con lo cual se abrirá la documentación en línea del sistema Auto Docs Admin

 

13. ¿Permite copiar comprobantes XML entre diferentes carpetas?

R. Si, favor de consultar la guía de usuario oprimiendo el botón de ayuda de la carátula principal del sistema Auto Docs Admin, con lo cual se abrirá la documentación en línea del sistema Auto Docs Admin

 

14. ¿Permite ver la representación impresa de un comprobante XML?

R. Si, favor de consultar la guía de usuario oprimiendo el botón de ayuda de la carátula principal del sistema Auto Docs Admin, con lo cual se abrirá la documentación en línea del sistema Auto Docs Admin

 

15. ¿Permite borrar comprobantes XML del disco duro de mi equipo?

R. Si, favor de consultar la guía de usuario oprimiendo el botón de ayuda de la carátula principal del sistema Auto Docs Admin, con lo cual se abrirá la documentación en línea del sistema Auto Docs Admin

 

16. Tengo que administrar varias empresas (RFC ‘s de emisores diferentes), ¿qué acomodo de carpetas es recomendable?

R. Se recomienda el acomodo de la NOM-151, mismo que se puede consultar en la ayuda del sistema Auto Docs Admin, con lo cual sus comprobantes quedarán organizados para facilitar la certificación de su empresa

 

17. ¿El sistema exporta la información de los comprobantes de nómina?

R. Si, el sistema Auto Docs Admin crea de forma automática un archivo en Excel con toda la información relacionada a los comprobantes de nómina versión, separando las percepciones y las deducciones en renglones diferentes

 

18. ¿El sistema permite extraer el detalle de los comprobantes XML?

R. Si, el sistema Auto Docs Admin crea un archivo en Excel con la información separada por renglón de cada una de las partidas del detalle de cada factura, permitiendo tener columnas con la clave del producto, número de identificación, cantidad, clave de unidad, descripción, valor unitario e importe accesibles y de forma simplificada